4年前一个决定,让苹果诉讼缠身,赔款7亿后,又面临4.7亿赔偿
对于苹果公司来说,“电池降速”变成了逃不开的话题。自2017年爆发以来,苹果的“电池门”事件始终是一波未平一波又起。
1月25日,意大利消费者协会表示,要求苹果公司就“降速门”赔偿意大利消费者6000万欧元,约合人民币4.7亿元。并且,该组织表示,已经在米兰法院对苹果公司提起集体诉讼。
意大利的集体诉讼将业界的注意力再次拉回到苹果公司的“降速门”事件。库克可能也没有想到,4年前的一个错误决定,竟然惹来了如此多的麻烦。
2017年,评分软件开发商PrimateLabs指出,苹果公司通过系统更新的方式让旧款iPhone运行变慢,受到影响的机型主要有iPhone6系列、iPhone7系列以及新一代iPhoneSE等。
针对iPhone的“降速门”事件,苹果公司曾在声明中表示,公司没有刻意缩短产品寿命或者降低用户的体验感。这样的说法显然不能让消费者信服,陷入舆论漩涡的苹果公司最终部不得不出来“道歉”。
苹果表示,对iPhone系统进行降速是为了保证老款iPhone的整体体验。如果不进行调整,用户的老款iPhone便会在用电峰值自动关机。
苹果公司这样的说法显然没有道歉的诚意。此后,针对苹果“降速门”的诉讼便接踵而来。2020年3月,针对美国消费者的集体诉讼,苹果公司同意支付5亿美元达成“和解”。
2020年11月,苹果再次赔付1.13亿美元,和美国33个州等达成和解。仅“和解费”一项,苹果公司前后的支出便高达6.13亿美元,约合人民币40亿元。
意大利消费者协会表示,美国消费者已经得到赔偿,欧洲消费者也该如此。该协会提供的数据显示,2014年至2020年,iPhone6系列在意大利市场的销量超过100万部,而平均每位消费者更换电池的支出在60欧元,约合人民币470元。
在意大利之前,比利时和西班牙也在2020年12月对苹果公司提起诉讼。而未来几周,葡萄牙也会发起对iPhone“降速门”的诉讼。
欧洲消费者组织负责人指出,消费者明显受到了苹果公司的欺骗,而且还承受了经济损失,苹果公司的做法纯属不负责。
而对于苹果公司来说,虽然库克拒不认错,但毋庸置疑,全球范围内针对苹果等科技巨头的“反霸权”调查诉讼将越来越多。
文/禹汐审核/BU
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